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員工心態培訓與執行力培訓

課程名稱:員工心態培訓與執行力培訓

適合對象:

上課形式:小班授課,實戰演練

課程效果:

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上課地址:全國,重慶,成都,北京,上海,廣州,深圳

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員工心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認,從理論上講, 專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平,導致工作績效的提高。


但是如果員工心態本身就不正常,如他認為培訓只是企業在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?


因此,員工心態培訓是知識和技能培訓的基礎,它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過員工心態培訓,解決了員工的心態問題,一切培訓才有效果和意義。


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一、心態

1 心態的培訓是幫助員工拓展觀念、調適心態,建立有助于實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡,保持愉快的心境?!疤染齠ㄒ磺小?,米盧教練的這句話,是特別強調心態調適的重要性。心態調適有個原理:心態→行為→成果。有什么樣的心態,就會有什么樣的行為,配合相關的知識和技巧,進而會取得相應的成果。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調整,而不是在心態上去做改善。事實上,從心態上出發,才能根本解決問題。

2 不能預知生活和工作的各種情況,但正確的心態可以令我們能夠適應它。成功人士的首要標志,在于他的心態。一個人如果心態積極,樂觀地接受挑戰和應付麻 煩事,就一定能在企業里得到很好的成長。有個故事說,“兩個人從牢中的鐵窗望出去,一個看到地上的泥土,一個卻看到了天上的星星?!蓖娑醞桓齬ぷ骰?境,每個員工的心態各不相同,而關鍵的是他的心態是否能夠支持到自己生活和工作順心,能夠拿到自己想要的成果。拿破侖.西爾曾風趣地說,“我們每個人都佩 帶著隱形護身符,護身符的一面刻著積極的心態,一面刻著消極的心態?!痹憊ば奶嘌檔哪康木褪切憊そ⒒男奶?,擁有愉快的心境,去有效工作、創造 財富,追求健康、快樂和成功。

二、心智模式

1 心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設、圖象和印象,就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣,心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映,心智模式的形成受人們所經歷的環境、人的性格,人的智商、情商和逆境商的影響,并要經歷漫長 的過程。心智模式根深蒂固深植于人的心中,它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認識,影響人們的決策,也影響人們對工作、學習和生活的態度,影響人們處理人際關系遵循的準則,影響人們的行為方式和行為習慣。

2 很多員工不愿意多付出,總想加了薪再多干,而老板沒有看到價值, 又不愿意隨便加薪,那怎么辦?就看誰的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做,自己就怎么做,結果發現漸漸對工作失去了信心和興趣,就在于沒有很好地改 善自己的心智模式。我們在一次員工心態培訓中,在談到“競爭、合作和共贏”這個話題時,一個學員激動地說:“現在競爭這么激烈,你不打敗別人,別人就會吃 了你!所謂的共贏只能是個美好的愿望,我們還是現實一點好!”話音一落,還有人鼓掌喝彩。我說:“我們都喜歡贏,沒有錯。只是你要贏,難道只有通過打敗別 人,你才可以贏嗎?”他似乎還沒有完全領悟我的意思,我就接著問他:“如果你的競爭對手現在和你在同一位置上,比如都是一米長的繩子,你怎么贏他?怎么讓 它變短?”“簡單!剪掉它!”他立即回答說,這就是他的心智模式?!澳闋齙?00米,對手的繩子就變短了!”有的學員的回答讓他突然有所省察。

三、情商

1 大家知道,中國古代大教育家孔子曾經教過“弟子三千”,其中有“七十二賢人”。在這七十二位賢人中,最為聰明即智商最高的是顏淵,卻“不幸短命死矣”; 最為魯鈍智商最低的是曾參,但由于他意志頑強,刻苦攻讀,以“人一能之己百之,人十能之己千之”的精神朝夕研誦,結果成就最大的便是曾參,故后世尊稱為 “曾子”或“曾夫子”,成為孔孟顏之后的“宗圣”。

曾子的意志品質很好,用今天的話說就是“情商”很高。情商,是指測定和描述人的情緒的自控性、人際關系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。這就是說,一個人要想在生 活和事業上取得成功,不但應當具備很高的智商,而且必須具備很高的情商。情商與智商雖然各異,但兩者并不沖突,而是可以相輔相成,彼此相得益彰。現代心理學研究表明,一個人生活和事業上的成功,只有20%依賴于人的智力因素,即智商水平,而80%是決定于人的非智力因素,即情商水平。

2 美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,智商與先天性因素關系較為密切,而情商的高低更取決于后天因素,它主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而 形成 的。情商大致由下述五種能力因素組成:一是隨時了解自己的情緒,能立刻察覺到自己的情緒是否正常,并能了解產生情緒的原因;二是控制自己的情緒,能夠安撫 自己,擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源;三是激勵自己,不為挫折和困難所左右,讓自己朝著一定的目標努力,增強注意力和創造力;四是理解別人的情緒, 察覺別人的真正需要,具有同情心;五是維系融洽的人際關系。

總之,情商問題,實質上關系到一個怎樣做人處世的問題。情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑,它是員工心態培訓中一個重要的內容。

四、自我察覺

1 “自我察覺”是員工心態培訓一個重要的內容。我們經常在培訓的開始會掛上兩個條幅:“我假裝不知道的是什么?”、“我發現我自己......”。當有的學員不愿意看自己的時候,我們的手指就馬上指向這兩個條幅,大家就哄堂大笑,他也會不好意思或者自嘲地笑一下,繼而會很認真地進行自我察覺和自我剖析。什么是自我察覺?自我察覺指的是個人對自己的心理、行為表現是否有正確的認識,從而更好地認識世界、適應社會和有效創造。自我察覺是員工通往全面發展的第一步,是任何成長的基本要件。

2 中國人有句古話,“人貴有自知之明”,認識自己很難。所以才可貴。自我覺察的品質不僅是客 觀的、誠實的,而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”,也能充分覺到“他人“,它尊重每一個人的個性,承認每個人都有不同的接受事物的能力。它能 設身處地地去理解他人,與他人體會到同一種感覺,用他人的方法去認真思考,并能接受他人的觀點,作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力,對內心生活 也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人,相信什么,了解自己在現實生活中所扮演的角色,潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標。他他能 明確地“自我定位”。

五、自我領導

1 首先談到領導天賦。天賦是人與生具有的特質,這是老天恩賜的禮物,我們要學習善用它。我指的就是我們的性格傾向。有人 問,為什么要將性格說成天賦特質?因為光談性格太過狹隘,性格有許多學說及分類,不管哪一種,它都只是描述,例如:適應性在于描述一個人對環境變化是否穩 定或是情緒化?那么穩定也好、情緒化也好,它都是一種天賦。我們可以說,穩定的人處變不驚,情緒化的人容易調整。所以我不用性向,而用天賦。

2 自我領導是一種能力,也是一種能量。能力是比較偏向管理學的用語,能量則比較偏向心理學用語。有些書籍會用“自我管理”(Self Management),但我比較傾向用“自我領導”(Self Leadership),因為它的內涵與領導力的內涵是相同的。


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